Retours et remboursements (Suisse)
En vigueur au 6 novembre 2026
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne. Les engagements ci-dessous sont des garanties que Noravo vous accorde volontairement, en plus de la garantie légale.
Satisfait ou remboursé 30 jours
Si Arm Shaper ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un remboursement, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à contact@noravo.ch avec votre numéro de commande, puis renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, en bon état, propre et complet, à l'adresse : Antoine Blouin, Noravo, Fürtistrasse 11, 8832 Wollerau, Suisse.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur ou défaut de notre part. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Si vous avez déjà bénéficié d'un échange de taille, le remboursement suppose le retour de tous les articles reçus.
Échange de taille offert sous 30 jours
Si la taille ne vous convient pas, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande et la taille souhaitée. Nous vous envoyons gratuitement la nouvelle taille, sans que vous ayez à renvoyer la première. Un échange par gaine commandée.
Produit défectueux ou erreur de commande
Vérifiez votre commande dès sa réception et signalez-nous sans délai tout défaut, dommage ou erreur d'article. Nous vous proposons à nos frais un remplacement ou un remboursement. Votre garantie légale de deux ans (art. 197 ss et 210 CO) s'applique en tout état de cause.